Veelgestelde vragen

Onze trekhaakdoppen zijn ontworpen voor standaard Europese trekhaakkogels van 50 mm, die veel worden gebruikt op personenauto’s, SUV’s en bestelwagens in heel Europa.

De belangrijkste factor is de diameter en vorm van de trekhaakkogel, en niet zozeer het voertuigmodel zelf.

Als je voertuig een standaard trekhaakkogel van 50 mm heeft, zouden onze doppen normaal gesproken goed moeten passen. Twijfel je? Neem dan gerust contact met ons op voordat je bestelt.

Onze trekhaakdoppen zijn voornamelijk ontworpen voor de standaard Europese trekhaakkogel van 50 mm.

Dit is de meest gebruikte maat trekhaakkogel in Nederland en de rest van Europa.

Houd er rekening mee dat sommige voertuigen, afneembare trekhaken of niet-Europese treksystemen een ander ontwerp kunnen gebruiken.

De montage is eenvoudig. Plaats de dop rechtstreeks over de schone trekhaakkogel en druk hem voorzichtig op zijn plaats totdat hij stevig vastzit.

Veel Towbar Republic-modellen maken gebruik van een nauwsluitend intern bevestigingssysteem dat is ontworpen voor een stevige pasvorm op een standaard trekhaakkogel van 50 mm.

Gebruik geen overmatige kracht of gereedschap bij het monteren van de dop.

Houd de dop stevig vast en trek hem voorzichtig van de trekhaakkogel af.

Afhankelijk van het model en de pasvorm kan een lichte draaibeweging het verwijderen vergemakkelijken.

Gebruik nooit scherp gereedschap om de dop te verwijderen, omdat dit het product of het interne bevestigingsoppervlak kan beschadigen.

Onze trekhaakdoppen zijn ontworpen om tijdens normaal gebruik van het voertuig stevig op hun plaats te blijven.

De montageomstandigheden, vorm van de trekhaak, slijtage, snelheid, trillingen en weersomstandigheden kunnen echter per voertuig verschillen.

Wij raden aan om vóór het rijden te controleren of de dop stevig vastzit en de pasvorm regelmatig te controleren.

Verwijder de dop altijd voordat je de trekhaak gebruikt om te trekken.

Nee.

De trekhaakdop moet altijd worden verwijderd voordat je een aanhanger, caravan, fietsendrager of andere uitrusting aan de trekhaakkogel bevestigt.

Het product is bedoeld als decoratief en beschermend accessoire wanneer de trekhaak niet wordt gebruikt om te trekken.

Onze producten worden vervaardigd met hoogwaardige 3D-printmaterialen, afhankelijk van het specifieke ontwerp.

Het decoratieve buitenste gedeelte is doorgaans gemaakt van een PLA-gebaseerd materiaal, terwijl bepaalde interne bevestigingsonderdelen uit duurzamere materialen zoals PETG kunnen bestaan.

De exact gebruikte materialen kunnen per product verschillen en worden, waar relevant, vermeld op de afzonderlijke productpagina.

Onze trekhaakdoppen zijn ontworpen voor gebruik buitenshuis op voertuigen en zijn bestand tegen normale blootstelling aan regen, vuil en dagelijkse weersomstandigheden.

Bepaalde producten kunnen bovendien worden voorzien van een extra beschermende coating.

3D-geprinte thermoplastische producten moeten echter niet als onverwoestbaar worden beschouwd. Langdurige blootstelling aan extreme hitte, sterke UV-straling of agressieve chemicaliën kan het materiaal uiteindelijk aantasten.

Vermijd onnodige blootstelling aan extreme temperaturen om de levensduur van het product te maximaliseren.

De materialen die in onze producten worden gebruikt, zijn bestand tegen normale buitenomstandigheden, maar extreem hoge temperaturen kunnen bepaalde 3D-geprinte kunststoffen zacht maken of vervormen.

Dit kan vooral relevant zijn wanneer een voertuig gedurende langere tijd in direct zonlicht staat geparkeerd bij zeer warm weer.

Omdat oppervlaktetemperaturen rond een voertuig aanzienlijk hoger kunnen worden dan de omgevingstemperatuur, raden wij aan het product tijdens extreme hitte regelmatig te controleren.

Niet helemaal.

Elke Towbar Republic-trekhaakdop wordt afzonderlijk vervaardigd met behulp van 3D-printtechnologie.

Kleine laaglijnen, lichte variaties in het oppervlak of kleine verschillen tussen afzonderlijke producten zijn normale kenmerken van het productieproces.

Deze details maken elk product licht uniek en worden niet als fabricagefouten beschouwd.

Geen enkele trekhaakdop kan als volledig diefstalbestendig worden beschouwd.

Ons bevestigingssysteem is ontworpen voor een stevige en veilige pasvorm, waardoor het product minder snel per ongeluk losraakt en ongewenst verwijderen moeilijker kan maken.

Iemand die vastbesloten is, kan de dop echter nog steeds verwijderen.

Ja.

We ontwikkelen voortdurend nieuwe ontwerpen en kunnen mogelijk ook maatwerk- of gepersonaliseerde trekhaakdoppen maken.

Heb je een idee voor een specifiek ontwerp, thema, logo of vorm, neem dan contact met ons op en vertel ons wat je in gedachten hebt.

De beschikbaarheid van maatwerkontwerpen hangt af van de technische haalbaarheid en beperkingen op het gebied van intellectuele eigendom.

Onze producten worden vervaardigd met moderne FDM-3D-printtechnologie.

Hierdoor kunnen we gedetailleerde ontwerpen in relatief kleine aantallen produceren terwijl we voortdurend nieuwe modellen ontwikkelen.

Afhankelijk van het product kunnen meerdere afzonderlijke onderdelen, materialen en kleuren tijdens de productie worden gecombineerd.

Sommige producten zijn uit voorraad leverbaar, terwijl andere pas worden geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst.

De productietijd hangt af van de complexiteit van het model, het aantal kleuren en het huidige aantal bestellingen.

De verwachte verwerkings- of levertijd die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, geldt als de meest actuele schatting.

Towbar Republic verzendt naar klanten in meerdere Europese landen.

Beschikbare bestemmingen, verzendmethoden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van het afleveradres.

We werken voortdurend aan het uitbreiden van onze verzendmogelijkheden.

Wanneer tracking beschikbaar is voor de gekozen verzendmethode, ontvang je trackinginformatie nadat je bestelling is voorbereid en aan de vervoerder is overgedragen.

Trackingupdates worden door de vervoerder verstrekt en het kan soms enkele uren duren voordat ze zichtbaar zijn.

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Als het product beschadigd of defect is, of als je het verkeerde artikel ontvangt, neem dan contact met ons op en vermeld:

• Je bestelnummer
• Een korte beschrijving van het probleem
• Duidelijke foto’s van het product
• Foto’s van de verpakking als deze tijdens het transport beschadigd is geraakt

We beoordelen het probleem en helpen je een passende oplossing te vinden.

Wij bieden retourzendingen aan volgens ons gepubliceerde retourbeleid.

Producten moeten over het algemeen in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Houd er rekening mee dat maatwerk- of gepersonaliseerde producten mogelijk niet altijd kunnen worden geretourneerd.

Lees voor volledige informatie ons retourbeleid voordat je een bestelling plaatst.

Gebruik lauw water, milde zeep en een zachte doek.

Vermijd agressieve oplosmiddelen, remreiniger, sterke ontvetters, aceton of schurende reinigingsmiddelen, omdat deze het oppervlak of het kunststofmateriaal kunnen beschadigen.

Yes.

Voor de best mogelijke pasvorm verwijder je overtollig vet, vuil, zand en andere resten van de trekhaakkogel vóór de montage.

Een schone trekhaakkogel helpt het interne bevestigingsoppervlak correct te plaatsen en vermindert onnodige slijtage.

De dop kan helpen de trekhaakkogel te beschermen tegen dagelijks vuil, stof en direct contact wanneer de trekhaak niet in gebruik is.

De dop mag echter niet worden beschouwd als vervanging voor correct onderhoud van de trekhaak of corrosiebescherming.

Als je niet zeker weet of een Towbar Republic-trekhaakdop op je voertuig past, een maatwerkontwerp wilt aanvragen of hulp nodig hebt met je bestelling, neem dan contact met ons op via:

info@towbarrepublic.com

We doen ons best om je te helpen de juiste oplossing te vinden.