Questions fréquemment posées

Nos caches d’attelage sont conçus pour les boules d’attelage européennes standard de 50 mm, qui sont couramment utilisées sur les voitures particulières, les SUV et les camionnettes partout en Europe.

Le facteur le plus important est le diamètre et la forme de la boule d’attelage, plutôt que le modèle du véhicule lui-même.

Si votre véhicule utilise une boule d’attelage standard de 50 mm, nos caches devraient normalement s’adapter correctement. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de commander.

Nos caches d’attelage sont principalement conçus pour la Boule d’attelage européenne de 50 mm.

Il s’agit de la taille de boule d’attelage la plus couramment utilisée aux Pays-Bas et en Europe.

Veuillez noter que certains véhicules, systèmes d’attelage amovibles ou attelages non européens peuvent utiliser des conceptions différentes.

L’installation est simple. Placez directement le cache sur la boule d’attelage propre, puis enfoncez-le jusqu’à ce qu’il soit bien en place.

De nombreux modèles de Towbar Republic utilisent un système de fixation interne ajusté, conçu pour assurer un ajustement ferme sur une boule d’attelage standard de 50 mm.

N’exercez pas de force excessive et n’utilisez pas d’outils pour installer le cache.

Tenez fermement le cache et tirez-le délicatement pour le retirer de la boule d’attelage.

Selon le modèle et l’ajustement, un léger mouvement de rotation peut faciliter le retrait.

N’utilisez jamais d’outils tranchants pour retirer le cache, car ils pourraient endommager le produit ou sa surface de fixation interne.

Nos caches d’attelage sont conçus pour rester bien en place lors d’une utilisation normale du véhicule.

Cependant, les conditions d’installation, la forme de l’attelage, l’usure, la vitesse, les vibrations et les conditions météorologiques les conditions peuvent varier selon les véhicules.

Nous vous recommandons de vérifier que le cache est fermement fixé avant de conduire et d’inspecter régulièrement la bonne adaptation.

Retirez toujours le cache avant d’utiliser l’attelage pour tracter.

Non.

Le cache d’attelage doit toujours être retiré avant de connecter une remorque, une caravane, un porte-vélos ou tout autre équipement sur la boule d’attelage.

Le produit est conçu comme un accessoire décoratif et protecteur lorsque l’attelage n’est pas utilisé pour tracter.

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité matériaux d’impression 3D, selon la conception spécifique.

La partie extérieure décorative est généralement fabriquée dans un matériau à base de PLA, tandis que certains composants de fixation internes peuvent utiliser des matériaux plus durables comme le PETG.

Les matériaux exacts utilisés peuvent varier selon les produits et sont indiqués sur chaque la page du produit lorsque cela est pertinent.

Nos caches d’attelage sont conçus pour une utilisation automobile extérieure et peuvent résister à une exposition normale à la pluie, à la saleté et aux conditions météorologiques quotidiennes.

Certains produits peuvent également recevoir un revêtement de surface protecteur supplémentaire.

Cependant, les produits thermoplastiques imprimés en 3D ne doivent pas être considérés comme indestructibles. Une exposition prolongée à une chaleur extrême, à de puissants rayons UV ou à des produits chimiques agressifs peut finir par affecter le matériau.

Pour maximiser la durée de vie du produit, évitez toute exposition inutile à des températures extrêmes.

Les matériaux utilisés dans nos produits peuvent résister aux conditions extérieures normales, mais des températures extrêmement élevées peuvent ramollir ou déformer certains plastiques imprimés en 3D.

Cela peut être particulièrement pertinent lorsqu’un véhicule est stationné pendant de longues périodes en plein soleil par temps très chaud.

La température de surface autour d’un véhicule peut devenir nettement plus élevée à la température de l’air ambiant, nous recommandons de vérifier périodiquement le le produit en cas de chaleur extrême.

Pas complètement.

Chaque cache Towbar Republic est fabriqué individuellement à l’aide de la technologie d’impression 3D.

De petites lignes de couche, de légères variations de surface ou de petites différences entre les produits individuels Les produits sont une caractéristique normale du processus de fabrication.

Ces détails rendent chaque produit légèrement unique et ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.

Aucun cache d’attelage ne doit être considéré comme totalement inviolable.

Notre système de fixation est conçu pour offrir un ajustement ferme et sécurisé, ce qui rend le produit moins susceptible de tomber accidentellement et peut rendre son retrait occasionnel plus difficile.

Cependant, une personne déterminée pourrait tout de même retirer le cache.

Oui.

Nous développons continuellement de nouveaux designs et pouvons également être en mesure de créer des caches d’attelage personnalisés ou sur mesure.

Si vous avez une idée pour un design, un thème, un logo ou une forme spécifique, contactez-nous et dites-nous ce que vous avez en tête.

La disponibilité d’un design personnalisé dépend de sa faisabilité technique et des restrictions liées à la propriété intellectuelle.

Nos produits sont fabriqués à l’aide de la technologie d’impression 3D FDM moderne.

Cela nous permet de fabriquer des designs détaillés en quantités relativement petites tout en développant continuellement de nouveaux modèles.

Selon le produit, plusieurs pièces individuelles, matériaux et couleurs peuvent être combinés pendant la production.

Certains produits sont disponibles en stock, tandis que d’autres peuvent être fabriqués après que la commande est passée.

Le délai de production dépend de la complexité du modèle, du nombre de couleurs et du volume actuel de commandes.

Le délai de traitement ou de livraison prévu affiché lors du paiement doit être utilisé comme estimation la plus à jour.

Towbar Republic expédie ses produits à des clients dans plusieurs pays européens.

Les destinations disponibles, les modes d’expédition et les frais de livraison sont affichés lors du au moment du paiement, en fonction de l’adresse de livraison.

Nous travaillons continuellement à élargir nos options d’expédition.

Lorsque le suivi est disponible pour le mode d’expédition choisi, vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande préparée et remise au transporteur.

Les mises à jour du suivi sont fournies par l’entreprise de livraison et peuvent parfois prendre plusieurs heures pour apparaître.

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.

Si le produit est endommagé, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous et joignez :

• Votre numéro de commande
• Une brève description du problème
• Des photos nettes du produit
• Des photos de l’emballage s’il a été endommagé pendant le transport

Nous examinerons le problème et vous aiderons à trouver une solution appropriée.

Nous acceptons les retours conformément à notre politique de retour publiée.

Les produits doivent généralement être retournés dans leur état et leur emballage d’origine.

Veuillez noter que les produits fabriqués ou personnalisés sur commande peuvent ne pas toujours être éligibles à un retour.

Pour obtenir toutes les informations, veuillez lire notre politique de retour avant de passer commande.

Utilisez de l’eau tiède, un savon doux et un chiffon souple.

Évitez les solvants agressifs, les nettoyants pour freins, les dégraissants puissants, l’acétone ou les produits abrasifs les produits nettoyants, car ils pourraient endommager la surface ou le plastique.

Oui.

Pour un ajustement optimal, éliminez l’excès de graisse, la saleté, le sable et les débris de la boule d’attelage avant l’installation.

Une boule d’attelage propre permet à la surface de montage interne de s’installer correctement et réduit l’usure inutile.

La housse peut contribuer à protéger la boule d’attelage contre la saleté et la poussière du quotidien ainsi que contre les contacts directs lorsque la boule d’attelage n’est pas utilisée.

Cependant, elle ne doit pas être considérée comme un substitut à un entretien approprié de la boule d’attelage ou contre la corrosion.

Si vous ne savez pas si une housse Towbar Republic conviendra à votre véhicule, si vous avez une demande de design personnalisé ou besoin d’aide concernant votre commande, contactez-nous à l’adresse suivante :

info@towbarrepublic.com

Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver la solution adaptée.